Superbrugere, hvem og hvad
Superbrugernes typiske opgaver
- Afdækning af IT behov
- Brugersupport
- Budskabsformidling
- Etablering af fokus på bedre udnyttelse af IT-værktøjerne
- Gennemførelse og formidling af taktikker
- Holdningsprægning
- Opsamling og distribution af viden
- Projektstyring
- Sparring til IT
- Sparring til ledelse
- Test af nye systemer og af alternative systemer
- Uddannelseskoordinering
- Udvikling og beskrivelse af standarder
Definition af en superbruger: Resourcefuld Person = En opfindsom, snarrådig, idérig person og én der altid finder en udvej.
En superbruger er en person, der ikke kun ved hvordan du får noget til at ske, men også hvorfor det sker.
En superbruger kan altid finde en genvej, trykke på mere end én tast ad gangen og holde flere bolde i luften på én gang og frem for alt – så er en superbruger nysgerrig.
Hvem er superbruger?
- Dem, der modvilligt har accepteret hvervet (og som ender med at kunne lide det).
- Og dem der fra starten, med iver kaster sig over opgaverne.
Fælles for begge kategorier er, at ingen af dem som regel aner, hvad de går ind til. Forskellige firmaer lægger forskellig mening i begrebet og opgaverne er også yderst forskellige.
Hvem er bruger?
- Det er kolleger, der ikke bruger programmet så meget og dermed aldrig bliver “udlært”.